ISSN 0377-9556 (PRINT)
ISSN 2383-9457 (ONLINE)
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Experience and perception on pharmacy and pharmacists’ services
| 주제 | 하위주제 | 코드 |
|---|---|---|
| 가용성 | 원하는 시간에 약국이용 어려움 | 심야, 휴일에 아프면 약국을 이용할 수 없음 본국은 약국 늦게까지 하고 휴일에도 함 |
| 원하는 약을 구할 수 없는 경우 | 약국에 찾는 약이 없으면 다른 약국으로 감 약국에 찾는 제품이 없었음 본국에 있는 약을 한국에서도 팔았으면 좋겠음 |
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| 접근성 | 경제적 접근성 | 아는 약인데도 병원을 가서 처방받아 비용이 더 가중됨 약값이 부담됨 건강보험 부재로 치료비 때문에 병원 대신 약국을 이용 건강보험으로 원래 약값보다 적은 비용으로 복용 가능 |
| 물리적 접근성 | 큰 약국 대기 시간이 긺 본국에 비해 약국이 많고 약을 구하기 쉬움 의사에게 처방받는 절차가 복잡하고 시간이 오래 걸림 |
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| 정보 접근성 | tv 프로그램으로 건강정보 획득 친구, 커뮤니티 통해 정보 획득 의약품, 약국 이용에 대한 정보 알기 어려움 의료보장 혜택 관련 정보가 부족함 |
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| 수용성 | 한국 약에 대한 인식 | 본국의 약국은 믿을 수 없음 본국은 약을 많이 주지만 효과가 없음 |
| 1회 용량 조제 시스템 만족 | 아침, 점심, 저녁 먹을 분량이 포장되어 나와서 좋음 | |
| 한국 처방 조제시스템에 적응 | 약은 약사보다 의사의 처방 행태가 중요 오래 거주해서 약국 시스템에 적응함 같은 질병이라도 의사가 어떤 처방전을 주는지에 따라 효과가 다르다는 것을 느낌 |
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| 언어적 요소 | 의사소통의 어려움 | 그림으로 이해할 수 있는 도구 있었으면 좋겠음 한국말을 못해서 약국 이용이 힘들었음 말을 어렵게 해서 이해하기 힘듦 모여 사는 곳에는 통역하는 사람 있었으면 좋겠음 |
| 의사소통 대처방안 | 번역 어플 이용해서 의사소통 도움이 필요한 이주민들에게 연락이 옴 한국어 잘하는 사람과 함께 약국 방문 |
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| 의사소통 문제없음 | 한국말이 가능해서 의사소통 문제없음 통역해주는 사람 있어서 필요하면 연결 가능하기 때문에 큰 문제없음 |
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| 제도적 요소 | 처방 조제시스템에 대한 신뢰 | 적절한 기간, 양으로 처방이 나옴 환자가 약을 알아서 구매해야하는 본국과 달리 처방으로 나오니 안전감과 책임감이 느껴짐 내가 필요한 만큼 살 수는 있지만 적정한 양인지 알 수 없으나 한국은 처방전을 통해 적적 용량의 약을 복용할 수 있음 3-4일 처방약 조제 후 경과를 보고 사후 처치 만족 |
| 처방조제 시스템에 대한 불편 | 아는 약인데도 처방전을 받아야해서 시간과 비용이 가중됨 처방전 없이 의약품을 구매할 수 없어 불편함 |
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| 리필 처방 | 처방받은 약은 다시 처방전 없이 받고 싶음 | |
| 약사와의 관계 | 약사와 라포 형성 | 단골 약국의 약사가 나에게 잘해줌 약국을 여러 번 방문하다보니 약사와 얼굴 틈 약사에게 건강 상담하고 권고 사항을 받아들임 |
| 친절한 약사의 태도 | 복약지도를 친절하고 자세하게 해줌 약사가 친절해서 좋음 |
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| 이익만 추구하는 약사 | 비싼 약 추천하고 더 물품을 팔려고 함 | |
| 불친절한 약사 | 사용할 수 없는 상태의 물품 판매 불충분한 복약지도 |